Penulis, pakar motivasi dan pembimbing jualan

Setiap orang adalah jurujual































Monday, 30 May 2011

Jurujual mesti belajar menjual!

Dalam setiap siri seminar motivasi jualan yang saya berikan, memang tidak lupa saya berpesan kepada jurujual untuk belajar menjual. Ada masanya  pesanan saya ini mendapat reaksi sinis daripada jurujual. Saya tidak tahu kenapa, tetapi satu jawapan yang mungkin dapat saya berikan adalah seperti berikut : "Aku dah bertahun-tahun menjual cara ini, dapat jugak duit!"..

Belajar menjual tidak menjadikan kita ketinggalan di belakang. Ianya juga tidak menggambarkan kita seorang yang lemah atau tidak tahu menjual sehinggakan perlu diajar

Jualan seperti lain-lain bidang atau kerja adalah sesuatu yang dapat dipelajari dan bukannya datang secara semulajadi. Jadi, kalau boleh dipelajari, mengapa tidak menggunakan kesempatan untuk mempelajarinya dan menjadi pandai, cekap dan mahir di dalamnya?. Jawapannya terserah kepada jurujual!.

Dunia semakin pesat berkembang dan begitu jugalah akal manusia yang bernama pelanggan. Pelanggan adakalanya lebih berpengetahun tentang sesuatu produk yang mereka mahu dan pengetahuan ini ada kalanya melebihi pengetahuan jurujual. Pelanggan yang akalnya begini memerlukan jurujual yang 'setaraf akal' dengannya untuk membantu dan memberi keyakinan kepada mereka membeli sesuatu produk yang ditawarkan. Seandainya jurujual tadi tidak ikut serta menambah pengetahuannya dalam menjual, maka pelanggan sudah tentu akan mencari jurujual lain yang dapat membantunya membuat keputusan membeli. Maka, kita akan menjadi jurujual yang bukan sahaja ketinggalan ilmu pengetahuan, malahan akan ditinggalkan oleh pelanggan!.

Jurujual berjaya kebanyakannya sanggup mencari ilmu pengetahuan, samada melalui pembacaan mahupun menghadiri seminar atau kursus jualan yang mereka fikir dapat meningkatkan ilmu pengetahuan menjual. Kita tidak rugi apa-apa, malahan semakin banyak ilmu jualan yang diperolehi, semakin kita dapat menjual dalam pelbagai cara, kaedah dan pendekatan tertentu. Janganlah kita menjadi jurujual yang sudah bertahun menjual, tetapi masih menggunakan cara yang sama untuk setiap pelanggan yang ditemui dan tiada perubahan dilakukan dalam cara menjual itu.

Pesan yang saya sering berikan sebelum mengakhiri seminar jualan saya yang ingin saya kongsikan dengan lain-lain pembaca - JURUJUAL PERLU BERUBAH,KALAU TIDAK PELANGGAN AKAN MERUBAH MEREKA!..Sanggupkah anda menjadi sebahagian daripada mangsa perubahan ini?.


Thursday, 26 May 2011

Mahu berjaya atau tidak?

"Hendak seribu daya, tak hendak seribu dalih".

Ini mungkin peribahasa tepat bagi menggambarkan sikap jurujual yang mencipta pelbagai alasan untuk gagal atau tidak mahu berjaya menjual. Yang menghairankan, alasan-alasan dangkal yang diberikan, tidak ada satu pun yang berkisar tentang jurujual - yang sering menjadi penyebab kegagalan ini adalah produk, organisasi yang diwakili, pelanggan, pemasaran dan adakalanya sistem perniagaan itu sendiri.

Begitu mudah untuk mencipta alasan gagal dan kemudiannya bertindak meninggalkan lapangan.

Di sepanjang pengalaman saya membantu jurujual menjual, saya bertemu dengan ramai jurujual sebegini. Lalu saya mendapat kesimpulan daripada 'pengakuan' mereka ini dan saya dapati jurujual sebegini mempunyai beberapa persamaan :

a. Mereka mempunyai pendapatan yang 'cukup makan' sahaja.
b. Mereka tidak mahu mempelajari sesuatu atau cara menjual yang baru dengan alasan yang cara itu tidak akan menjadi walaupun belum mencuba.
c. Mereka tidak mempunyai tujuan dan objektif serta tidak fokus dalam menjual.
d. Mereka tidak bergerak kemana-mana walaupun sudah boleh di anggap jurujual kanan (senior) dalam organisasi yang mereka wakili.
e. Mereka sukar menerima teguran atau pandangan orang lain dan beranggapan mereka sahaja yang betul kerana 'lamanya' mereka menjual berbanding dengan orang lain.

Persamaan inilah yang menyebabkan jurujual itu tidak berjaya mencapai apa-apa tahap dalam menjual, apatah lagi mendapat pendapatan yang lumayan. Inilah 'pemusnah' kehidupan dan inilah 'penyumbang' besar kegagalan menjual.

Di sepanjang saya membantu jurujual menjual, saya juga dapat melihat jurujual yang baru memasuki industri namun berusaha untuk maju dengan melakukan hal-hal yang berlawanan dengan persamaan di atas dan mereka berjaya dalam mendapat jualan dan pendapatan tertinggi melebihi jurujual yang 'bermasalah' ini. Kejayaan ini mereka raih  kerana mereka ingin mencapainya dan bergerak dan berusaha untuk melakukannya. Jadi, sudah terbukti, kalau kita mahu melakukannya, kita akan berusaha ke arah nya dan boleh berjaya !.

Setelah membantu ramai jurujual dan melihat akan masalah yang mereka hadapi, saya dapati masih banyak punca mengapa gagal menjual dan mungkin juga sudah tiba untuk saya menulis buku MENGAPA GAGAL MENJUAL - BAHAGIAN 2!.